CDL Treinamento
Capacitando profissionais para o mercado de trabalho
Formar e qualificar profissionais para atuar no comércio local. Esta é a finalidade do CDL Treinamento, departamento da CDL/BG que oferece cursos específicos em diversas áreas. Desenvolvidos para atender as necessidades apontadas pelo setor, os cursos são resultado de uma parceria firmada com uma empresa de consultoria e treinamentos. Os programas são exclusivos, contemplando aulas teóricas e práticas com visitas feitas a estabelecimentos comerciais da cidade. A programação de cursos segue a demanda do mercado.
Confira os treinamentos agendados:
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Curso Online – Dias 25, 27 e 30 de novembro de 2020
Aulas síncronas, quarta, sexta e segunda-feira, das 19h30min às 21h30min, através da plataforma online Google Hangouts Meet
Carga horária de 6 horas – Válidas como atividades complementares
Promoção: Área do Conhecimento de Ciências Sociais
Coordenação: Romário de Souza Gollo – Universidade de Caxias do Sul
Ministrante: José Amaro Pedron – Especialista em Gestão Estratégica de Marketing, em Psicologia do Comportamento do Consumidor, possuiu MBA em Gestão de Vendas e Varejo, formação em Dinâmica dos Grupos SBDG, Business Practitioner em PNL, formação em Análise Transacional e Estrutural e Especialista em Negociação
Parceria com a UCS
Público-Alvo
Profissionais e estudantes que trabalham na área de vendas, ou tenham interesse de trabalhar nessa área.
Objetivos
Preparar e capacitar profissionais das áreas de vendas e mercado para atuarem com mais eficiência nas negociações. Fornecer recursos visando facilitar o entendimento do mercado e o comportamento dos clientes. Disponibilizar estratégias e táticas eficazes para o sucesso nas vendas.
Programa
- Influência humana.
- Alterando estados mentais.
- Influenciando as decisões.
- Comunicação assertiva.
- Método P-4.
- Como agregar valor ao outro lado.
- Mapear processo decisório.
- Como lidar com as atitudes do interlocutor.
- Estratégias de fechamento de acordo.
- Lidando com rupturas e conflitos.
- Estilos de negociadores.
- Técnicas avançadas de vendas.
Metodologia
O curso será desenvolvido através da plataforma online Google Hangouts Meet. A frequência do aluno ao curso será atribuída com base no acesso e participação nas tarefas propostas.
Google Hangouts Meet
Através da plataforma Google Hangouts Meet, você irá assistir as aulas nos dias e horários previstos, podendo interagir com professores e colegas. Acesse aqui o tutorial de como utilizar a plataforma.
O participante irá receber o link de acesso a aula via SMS um dia antes da atividade e por e-mail até o dia de início, caso isso não ocorra entre em contato através do e-mail ecorporativa@ucs.br.
Investimento
- Associados da CDL, acadêmicos e egressos da UCS: R$ 98,00.
- Formulário de Inscrição
- Público em geral: R$ 109,00.
- Formulário de Inscrição
Para inscrições corporativas, com emissão de nota fiscal, consulte condições especiais entrando em contato com a Universidade pelo e-mail mercado13@ucs.br ou telefone: (54) 3218-2303.
Inscrições
Até dia 22 de novembro de 2020. Vagas limitadas.
Pessoa Física
Preencha o Formulário de Inscrição de acordo com o seu perfil e escolha sua forma de pagamento. Se a opção for pelo boleto bancário, imprima-o e efetue o pagamento em qualquer agência bancária.
O pagamento pode ser feito por meio de boleto bancário à vista, ou parcelado no cartão de crédito, em até quatro vezes sem juros.
Inscrições Corporativas
Faça o download do Formulário de Inscrição, preencha-o e envie-o por e-mail para mercado13@ucs.br e aguarde a confirmação da inscrição.
Curso Online – Dias 1º, 4 e 8 de dezembro de 2020
Aulas síncronas, às terças e sexta-feira, das 19h30min às 21h30min, através da plataforma online Google Hangouts Meet
Carga horária de 6 horas – Válidas como atividades complementares
Promoção: Área do Conhecimento de Ciências Sociais
Coordenação: Romário de Souza Gollo – Universidade de Caxias do Sul
Ministrante: Patricia Padilha Lima – Psicóloga, Administradora, mestre em Administração, consultora na área da Psicologia Organizacional e do Trabalho
Parceria com UCS
Público-Alvo
Profissionais e estudantes que trabalham na área de atendimento ao cliente, ou tenham interesse de trabalhar nessa área.
Objetivos
Proporcionar aos participantes o desenvolvimento de competências para identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, promover uma reflexão crítica sobre o atendimento e planejar ações que garantam a satisfação e fidelização dos clientes.
Programa
- Princípios fundamentais para um bom atendimento.
- Reflexão sobre excelência e fracasso no atendimento.
- Inteligência emocional auto e heteroconhecimento.
- Postura profissional e ética nas relações.
- Qualidade e dimensões dos serviços.
- Comunicação verbal e não verbal.
- Administração de relacionamento.
Metodologia
O curso será desenvolvido através da plataforma online Google Hangouts Meet. A frequência do aluno ao curso será atribuída com base no acesso e participação nas tarefas propostas.
Google Hangouts Meet
Através da plataforma Google Hangouts Meet, você irá assistir as aulas nos dias e horários previstos, podendo interagir com professores e colegas. Acesse aqui o tutorial de como utilizar a plataforma.
O participante irá receber o link de acesso a aula via SMS um dia antes da atividade e por e-mail até o dia de início, caso isso não ocorra entre em contato através do e-mail ecorporativa@ucs.br.
Investimento
- Associados da CDL, acadêmicos e egressos da UCS: R$ 98,00.
- Formulário de Inscrição
- Público em geral: R$ 109,00.
- Formulário de Inscrição
Para inscrições corporativas, com emissão de nota fiscal, consulte condições especiais entrando em contato com a Universidade pelo e-mail mercado13@ucs.br ou telefone: (54) 3218-2303.
Inscrições
Até dia 26 de novembro de 2020. Vagas limitadas.
Pessoa Física
Preencha o Formulário de Inscrição de acordo com o seu perfil e escolha sua forma de pagamento. Se a opção for pelo boleto bancário, imprima-o e efetue o pagamento em qualquer agência bancária.
O pagamento pode ser feito por meio de boleto bancário à vista, ou parcelado no cartão de crédito, em até quatro vezes sem juros.
Inscrições Corporativas
Faça o download do Formulário de Inscrição, preencha-o e envie-o por e-mail para mercado13@ucs.br e aguarde a confirmação da inscrição.
Mais informações:
De segunda à sexta-feira: das 8h às 11h45min e das 13h às 18h
Rua Marechal Deodoro, nº 139 – 2º andar, Galeria Zanoni – Fone: (54) 3455-0566
E-mail: cdltreinamento@cdlbento.com.br
Salas para Treinamentos e Cursos
A CDL dispõe de salas para reuniões, treinamentos e cursos. A utilização das salas pelos associados deve ser previamente agendada, de acordo com a disponibilidade.
